חווית משתמש UX – User experience
חוויית משתמש עוסקת במפגש של הלקוח עם המערכת שלנו, התחושות והרגשות העולות בו בין אם הוא מודע להן ובין עם לא.
המוצר שלנו יכול להיות אפליקציית Web או סלולר, תוכנה, אתר וכדומה. חווית המשתמש היא התוצאה של האינטראקציה עם ממשק המשתמש UI הכולל בתוכו את ארכיטקטורת המידע, עיצוב הממשק, אנימציה, אסטרטגיה, שיווק וטכנולוגיה.
